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    2021年4月企業管理咨詢

    卷面總分：分     試卷年份：2021.04    是否有答案：有   

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    試題序號

    試分析管理咨詢師在咨詢過程中要遵循的原則。


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    簡述企業管理三個層次的側重點


    案例2:

    文化轉型比戰略轉型更重要

    《中國經濟時報》2001.3.31 報道:由于受行業大環境的影響，康佳作為行業的排頭兵感受到了沉重與無奈。年康佳董事會做出決定，將新世紀的第一年定為戰略轉型年。記者在康佳采訪時發現康佳在戰略轉型的同時，文化也在悄然轉型。在企業剛成立不久的0年代里，合資的康佳主要是替外方作來料加工貼牌業務，當時康佳的主要人才結構是屬于技術型、勞動密集型的，引進的是外資方的管理機制。這是一種高效的機制，但同時包含著一-種過于嚴厲的管理方式，在這個問題上許多職工無法接受。為了解決這個矛盾，康佳提出“愛廠愛國、團結協作、遵紀守法、好學上進”的16字方針,把中國文化中最富有感情的內容加進了企業管理中，康佳的企業文化就在這時得以初步形成，并促進了企業穩定、高效地發展。

    20世紀80年代末90年代初，康佳產品結構發生了改變，貼牌生產慢慢從康佳的產業中退出，技術開發力度的加大使大量高素質的人才被引進來原有的企業文化再不能適應這種需要。

    康佳應該尊重創造力，不論他是博士還是工人，他是一個創造者就應該愛護他、尊重他:康佳應該尊重人的思想，在這個企業里要能聽到不同的聲音，才能不斷地激發人的創造力。康佳應該尊重人，無論你來自哪里。都是康佳人。企業應該包容一切對企業發展有利的人的個性，讓他有發揮的空間。80 年代港商嚴厲、高效的管理為康佳的發展起了很大作用。未來的企業文化將是綜合的文化，是吸收了最開放、最前衛、最高質的現代文化而形成的。康佳今年取消了統一的工衣，

    讓每個人都能展示自己的個性。每個人根據自己的工作性質及個性選擇著裝，使他在工作過程中感覺舒適。

    康佳在員工的福利設施上進行了很大投入，用文化留住了一部分人，卻也養成了一部分人的安逸心理。安逸著的人如何來接受變動著的公司文化對于企業文化來說，要能夠創造一種開放式的氛圍，讓員工知道企業缺少什么，從而自覺自愿為企業發展貢獻力量。這次康佳的文化轉型其本質就是從一種比較封閉的文化狀態轉到一種開放的文化狀態。試分析: 

    (1)康佳公司從哪些方面進行了文化轉型轉型后的文化有何特征?

    (2)康佳公司的文化轉型有何不匙如何改進?

    (3)為什么說文化轉型比戰略轉型更重要？


    試分析不同歷史時期管理咨詢業務重點的變化。


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